Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Zones de livraison
Nous expédions KEVIN® et ses accessoires vers l'Union européenne, la Suisse, le Liechtenstein, la Norvège et l'Islande, ainsi que vers un certain nombre de destinations internationales. Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts en Allemagne et en Suisse.
Frais de livraison
| Destination | Livraison standard | Livraison gratuite |
|---|---|---|
| Union européenne (tous les États membres) | €8.00 | Gratuite dès €35 d'achat |
| Suisse et Liechtenstein | CHF 7.00 | Gratuite dès CHF 35 d'achat |
| Norvège et Islande | €8.00 | Gratuite dès €35 d'achat |
| Autres pays (Australie, Canada, Hong Kong, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis) | CHF 15.00 | – |
Toute commande d'un appareil KEVIN® bénéficie de la livraison gratuite au sein de l'UE, en Suisse, au Liechtenstein, en Norvège et en Islande. Le tarif applicable est affiché lors du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.
Expédition et livraison
Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande est passée, puis une confirmation d'expédition lorsqu'elle quitte notre entrepôt. Les livraisons sont effectuées à l'adresse que vous indiquez lors du paiement. Veuillez vérifier le contenu de votre colis à la livraison et signaler tout dommage ou toute anomalie à support@mitipi.com sans retard injustifié.
Si un colis ne peut être livré ni retiré dans le délai fixé par le transporteur, il nous est retourné ; nous vous contacterons alors pour organiser une seconde livraison. Sauf accord contraire, les tentatives de livraison à partir de la deuxième sont à la charge du client.
Douane, droits et taxes
Les prix affichés dans la boutique incluent la TVA applicable dans votre pays de livraison lorsque nous y sommes immatriculés pour la facturer. Pour les destinations situées en dehors de l'Union européenne et de la Suisse, des droits ou taxes à l'importation peuvent être perçus par les autorités locales et sont à la charge du destinataire.
Questions
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